Ihr ReMinder-Konto löschen
ReMinder-Tracker
Auf dieser Seite wird erklärt, wie Sie die Löschung Ihres ReMinder-Tracker-Kontos und aller zugehörigen Cloud-Daten beantragen können. Wenn Sie die App nur von Ihrem Telefon entfernen möchten, ohne Ihr Konto zu löschen, deinstallieren Sie einfach die App — Ihre lokalen Daten werden automatisch gelöscht.
So löschen Sie Ihr Konto
Option 1 — In der App (empfohlen)
- Öffnen Sie die ReMinder-App auf Ihrem Gerät.
- Gehen Sie zum Tab Profil (unten rechts).
- Tippen Sie im Abschnitt Konto auf Konto löschen.
- Lesen Sie die Warnung und tippen Sie auf Weiter.
- Geben Sie auf dem Bestätigungsbildschirm Ihre E-Mail-Adresse ein und führen Sie die Sicherheitsüberprüfung durch (geben Sie erneut Ihr Passwort ein oder authentifizieren Sie sich erneut mit Google/Apple).
- Tippen Sie auf Konto endgültig löschen.
Ihr Konto und alle zugehörigen Cloud-Daten werden sofort entfernt. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
Option 2 — Per E-Mail
Falls Sie keinen Zugriff auf die App haben (zum Beispiel, weil die App deinstalliert ist oder Sie den Zugang zu Ihrer Anmeldemethode verloren haben), senden Sie eine Löschanfrage an:
Fügen Sie zur Identitätsprüfung bitte Folgendes in Ihre E-Mail ein:
- Die E-Mail-Adresse Ihres Kontos
- Eine kurze Bestätigung, dass Sie der Kontoinhaber sind
- Optional: Das ungefähre Erstellungsdatum des Kontos
Wir antworten innerhalb von 3 Werktagen und schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen nach Verifizierung Ihrer Identität ab.
Welche Daten gelöscht werden
Die folgenden Daten werden bei der Kontolöschung endgültig gelöscht:
- Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Authentifizierungsdaten
- Alle cloudsynchronisierten Erinnerungen (Titel, Daten, Notizen, Kategorien)
- Alle in der Cloud gespeicherten Anhänge (Fotos, Dateien)
- Ihr Profilavatar und Anzeigename
- Mitgliedschaften und Einladungen in geteilten Räumen
- Metadaten Ihres Abonnement- und Kaufverlaufs (siehe Hinweis unten)
Welche Daten aufbewahrt werden können
Aus rechtlichen, steuerlichen und Betrugspräventionsgründen werden einige Daten auch nach der Kontolöschung für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt:
- Kaufdaten — werden von unserem Abo-Anbieter (RevenueCat) und der Zahlungsplattform (Google Play oder Apple App Store) bis zu 90 Tage nach Kündigung aufbewahrt, um Rückerstattungsanfragen und Abrechnungsstreitigkeiten zu bearbeiten. Danach werden die Daten anonymisiert oder gelöscht.
- Absturz- und Analyseprotokolle — werden von Firebase (Google) in aggregierter, anonymisierter Form bis zu 14 Monate nach der Erhebung aufbewahrt. Nach der Löschung können diese Protokolle nicht mehr mit Ihrer Identität verknüpft werden.
- Rechtliche Aufzeichnungen — werden nur aufbewahrt, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. steuerliche oder Prüfungspflichten).
Ihre lokalen Daten
Erinnerungen, die nur auf Ihrem Gerät gespeichert sind (ohne aktivierte Cloud-Synchronisation), sind von der Kontolöschung nicht betroffen. Um lokale Daten zu entfernen:
- Deinstallieren Sie die App von Ihrem Gerät, oder
- Gehen Sie in der App zu Profil → Gefahrenzone → Alle Daten löschen.
Fragen?
Für datenschutzbezogene Fragen oder zur Ausübung weiterer Rechte (Zugang, Übertragbarkeit, Berichtigung) siehe unsere Datenschutzerklärung oder kontaktieren Sie privacy@radianpixelapps.com.
ReMinder-Tracker wird von Radian Pixel Apps entwickelt.