Elimina il tuo account ReMinder

Come eliminare il tuo account

Opzione 1 — Nell'app (consigliato)

1. Apri l'app ReMinder sul tuo dispositivo.
2. Vai alla scheda Profilo (in basso a destra).
3. Nella sezione Account, tocca Elimina account.
4. Leggi l'avviso e tocca Continua.
5. Nella schermata di conferma, digita il tuo indirizzo e-mail e completa il controllo di sicurezza (reinserisci la password o riautenticati con Google/Apple).
6. Tocca Elimina account definitivamente.

Il tuo account e tutti i dati cloud associati verranno rimossi immediatamente. Questa azione non può essere annullata.

Opzione 2 — Via e-mail

Se non puoi accedere all'app (ad esempio, se l'app è stata disinstallata o hai perso l'accesso al tuo metodo di login), invia una richiesta di eliminazione a:

support@radianpixelapps.com

Includi nell'e-mail le seguenti informazioni per permetterci di verificare la tua identità:

• L'indirizzo e-mail del tuo account
• Una breve conferma di essere il titolare dell'account
• Opzionale: la data approssimativa di creazione dell'account

Risponderemo entro 3 giorni lavorativi e completeremo l'eliminazione entro 30 giorni dalla verifica della tua identità.

Quali dati vengono eliminati

I seguenti dati vengono eliminati in modo permanente al momento dell'eliminazione dell'account:

• Il tuo indirizzo e-mail e i tuoi record di autenticazione
• Tutti i promemoria sincronizzati nel cloud (titoli, date, note, categorie)
• Tutti gli allegati archiviati nel cloud (foto, file)
• Il tuo avatar del profilo e il nome visualizzato
• Appartenenze e inviti agli spazi condivisi
• I metadati della tua cronologia di abbonamenti e acquisti (vedi la nota sotto)

Quali dati possono essere conservati

Per motivi legali, fiscali e di prevenzione delle frodi, alcuni dati vengono conservati per un periodo limitato anche dopo l'eliminazione dell'account:

• Record degli acquisti — conservati dal nostro fornitore di abbonamenti (RevenueCat) e dalla piattaforma di pagamento (Google Play o Apple App Store) fino a 90 giorni dopo la cancellazione, per gestire richieste di rimborso e dispute di fatturazione. Dopo di che, i record vengono anonimizzati o eliminati.
• Log di crash e analitica — conservati in forma aggregata e anonimizzata da Firebase (Google) fino a 14 mesi dalla raccolta. Questi log non possono essere ricollegati alla tua identità dopo l'eliminazione.
• Record legali — conservati solo se richiesto dalla legge applicabile (ad esempio per conformità fiscale o di audit).

I tuoi dati locali

I promemoria salvati solo sul tuo dispositivo (senza sincronizzazione cloud attivata) non sono interessati dall'eliminazione dell'account. Per rimuovere i dati locali:

• Disinstalla l'app dal tuo dispositivo, oppure
• Nell'app, vai in Profilo → Zona pericolosa → Elimina tutti i dati.

Domande?

Per domande sulla privacy o per esercitare altri diritti (accesso, portabilità, rettifica), consulta la nostra Informativa sulla privacy o contattaci all'indirizzo privacy@radianpixelapps.com.

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