Ștergerea contului ReMinder
ReMinder-Tracker
Această pagină explică cum poți solicita ștergerea contului tău ReMinder-Tracker și a tuturor datelor asociate din cloud. Dacă vrei doar să dezinstalezi aplicația de pe telefon fără să ștergi contul, pur și simplu dezinstaleaz-o — datele tale locale sunt șterse automat.
Cum să îți ștergi contul
Opțiunea 1 — În aplicație (recomandat)
- Deschide aplicația ReMinder pe dispozitivul tău.
- Mergi la fila Profil (jos-dreapta).
- În secțiunea Cont, apasă pe Șterge contul.
- Citește avertizarea și apasă Continuă.
- Pe ecranul de confirmare, introdu adresa ta de email și finalizează verificarea de securitate (reintrodu parola sau autentifică-te din nou cu Google/Apple).
- Apasă Șterge contul definitiv.
Contul tău și toate datele asociate din cloud vor fi eliminate imediat. Această acțiune nu poate fi anulată.
Opțiunea 2 — Prin email
Dacă nu poți accesa aplicația (de exemplu, dacă a fost dezinstalată sau ai pierdut accesul la metoda ta de autentificare), trimite o cerere de ștergere la:
Include următoarele în email pentru a putea verifica identitatea ta:
- Adresa de email a contului tău
- O confirmare scurtă că ești proprietarul contului
- Opțional: data aproximativă a creării contului
Vom răspunde în 3 zile lucrătoare și vom finaliza ștergerea în 30 de zile de la verificarea identității tale.
Ce date sunt șterse
Următoarele date sunt șterse definitiv când îți ștergi contul:
- Adresa ta de email și înregistrările de autentificare
- Toate mementourile sincronizate în cloud (titluri, date, note, categorii)
- Toate atașamentele stocate în cloud (fotografii, fișiere)
- Avatarul tău de profil și numele afișat
- Apartenențele la spațiile partajate și invitațiile
- Metadatele istoricului tău de abonament și achiziții (vezi nota de mai jos)
Ce date pot fi păstrate
Din motive legale, fiscale și de prevenire a fraudei, unele date sunt păstrate pentru o perioadă limitată chiar și după ștergerea contului:
- Înregistrări de achiziție — sunt păstrate de furnizorul nostru de abonament (RevenueCat) și de platforma de plată (Google Play sau Apple App Store) până la 90 de zile după anulare pentru a gestiona cererile de rambursare și disputele de facturare. După aceea, înregistrările sunt anonimizate sau șterse.
- Jurnale de blocare și analitică — sunt păstrate în formă agregată și anonimizată de Firebase (Google) până la 14 luni de la colectare. Aceste jurnale nu pot fi legate înapoi de identitatea ta după ștergere.
- Evidențe legale — păstrate doar dacă legea aplicabilă o cere (de exemplu, pentru conformitate fiscală sau de audit).
Datele tale locale
Mementourile stocate doar pe dispozitivul tău (fără sincronizare în cloud activată) nu sunt afectate de ștergerea contului. Pentru a elimina datele locale:
- Dezinstalează aplicația de pe dispozitivul tău, sau
- În aplicație, mergi la Profil → Zonă periculoasă → Șterge toate datele.
Întrebări?
Pentru întrebări legate de confidențialitate sau pentru a-ți exercita alte drepturi (acces, portabilitate, corectare), consultă Politica de confidențialitate sau contactează-ne la privacy@radianpixelapps.com.
ReMinder-Tracker este dezvoltat de Radian Pixel Apps.