حذف حساب ReMinder الخاص بك
ReMinder-Tracker
توضح هذه الصفحة كيفية طلب حذف حساب ReMinder-Tracker الخاص بك وجميع البيانات السحابية المرتبطة به. إذا كنت ترغب فقط في إزالة التطبيق من هاتفك دون حذف حسابك، فما عليك سوى إلغاء تثبيت التطبيق — سيتم حذف بياناتك المحلية تلقائيًا.
كيفية حذف حسابك
الخيار 1 — داخل التطبيق (مُوصى به)
- افتح تطبيق ReMinder على جهازك.
- انتقل إلى علامة تبويب الملف الشخصي (أسفل يمين الشاشة).
- في قسم الحساب، اضغط على حذف الحساب.
- اقرأ التحذير ثم اضغط متابعة.
- في شاشة التأكيد، اكتب عنوان بريدك الإلكتروني وأكمل التحقق الأمني (أعد إدخال كلمة المرور أو أعد المصادقة عبر Google/Apple).
- اضغط على حذف الحساب نهائياً.
سيتم حذف حسابك وجميع البيانات السحابية المرتبطة به على الفور. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.
الخيار 2 — عبر البريد الإلكتروني
إذا لم تتمكن من الوصول إلى التطبيق (على سبيل المثال، إذا كان التطبيق قد أُلغي تثبيته أو فقدت الوصول إلى طريقة تسجيل الدخول الخاصة بك)، أرسل طلب حذف إلى:
أدرج المعلومات التالية في رسالتك حتى نتمكن من التحقق من هويتك:
- عنوان البريد الإلكتروني لحسابك
- تأكيد مختصر بأنك مالك الحساب
- اختياري: التاريخ التقريبي لإنشاء الحساب
سنرد خلال 3 أيام عمل ونُكمل الحذف في غضون 30 يوماً من التحقق من هويتك.
ما البيانات التي سيتم حذفها
يتم حذف البيانات التالية نهائياً عند حذف حسابك:
- عنوان بريدك الإلكتروني وسجلات المصادقة الخاصة بك
- جميع التذكيرات المتزامنة سحابياً (العناوين والتواريخ والملاحظات والفئات)
- جميع المرفقات المخزّنة في السحابة (الصور والملفات)
- الصورة الرمزية للملف الشخصي والاسم المعروض
- العضويات والدعوات في المساحات المشتركة
- بيانات تعريف سجل الاشتراكات والمشتريات (راجع الملاحظة أدناه)
ما البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها
لأغراض قانونية وضريبية ومنع الاحتيال، يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة محدودة حتى بعد حذف الحساب:
- سجلات الشراء — يحتفظ بها مزوّد الاشتراكات لدينا (RevenueCat) ومنصّة الدفع (Google Play أو Apple App Store) حتى 90 يوماً بعد الإلغاء، وذلك لمعالجة طلبات استرداد الأموال ونزاعات الفوترة. بعد ذلك، يتم إخفاء هوية السجلات أو حذفها.
- سجلات الأعطال والتحليلات — يتم الاحتفاظ بها في صورة مُجمَّعة ومجهولة الهوية عبر Firebase (Google) لمدة تصل إلى 14 شهراً من تاريخ جمعها. لا يمكن ربط هذه السجلات بهويتك بعد الحذف.
- السجلات القانونية — يتم الاحتفاظ بها فقط إذا كان القانون المعمول به يتطلب ذلك (مثلاً الامتثال الضريبي أو التدقيق).
بياناتك المحلية
التذكيرات المخزّنة على جهازك فقط (دون تفعيل المزامنة السحابية) لا تتأثر بحذف الحساب. لإزالة البيانات المحلية:
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق من جهازك، أو
- داخل التطبيق، انتقل إلى الملف الشخصي → منطقة الخطر → حذف جميع البيانات.
هل لديك أسئلة؟
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك الأخرى (الوصول، قابلية النقل، التصحيح)، راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو راسلنا على privacy@radianpixelapps.com.
يتم تطوير ReMinder-Tracker بواسطة Radian Pixel Apps.